各县（市、区）、泉州台商区交通（运输）主管部门，局属各单位，局各科室：

　　2024年春运从1月26日开始至3月5日结束，共计40天。为统筹做好2024年春运期间道路水路运输服务保障工作，确保春运安全平稳、群众出行舒适满意，结合我市实际，现就有关事项通知如下：

　　一、加强春运组织领导，高效做好指挥协同

　　（一）成立工作专班。市交通运输局成立春运工作领导小组（领导小组成员名单详见附件1），领导小组办公室（简称局春运办）设在市道路运输中心（联系电话：28280368，传真：22581425，春运投诉电话：12345、12328，邮箱：qzsjtwcyb@163.com）。各县级交通运输主管部门要相应成立以主要领导为组长的春运工作领导机构，结合实际，制定春运工作方案，加强组织领导，统筹协调春运工作，确保圆满完成春运各项任务。

　　（二）严格值班值守。各单位要实行24小时值班和领导带班制度，认真做好值班记录，全面掌握春运运行情况，妥善处置道路、水路突发事件和重大问题，保障信息联络渠道畅通，及时报告春运突发和重大事件等信息。春运工作负责人及联络人名单、联系电话、传真于2024年1月15日前报局春运办。

　　（三）加强指挥调度。各级各单位春运工作领导小组办公室及工作机构要发挥牵头抓总、统筹协调作用，各专班要全面启动、迅速开展工作，形成上下贯通、左右衔接、运行顺畅、高效协同的指挥体系。

　　二、科学研判客流形势，动态调配保障运力

　　（一）加强客流研判。据统计，我市外来流动人口约250多万，外省籍流动人口主要来自四川、湖南、贵州、江西、广东等省份，本省外地市流动人口主要来自龙岩、三明、南平、福州、厦门等地。2024我市道路春运主要呈现以下四个特点：一是客流基本持平。经调查预测，2024年春运期间道路旅客运输量将达到105.30万人次，预计比去年同期增加1.58%。二是客流呈节前分散节后集中态势。据统计，外省籍在泉高校就读学生人数约为5.49万，省内籍贯在泉高校就读学生人数约为17.03万。大部分学生将1月上中旬陆续放假并返乡，与务工返乡客流形成错峰，预计节后返工返学客流将较为集中，客流叠加可能在节后形成小高峰。三是今年春运假期时间较长，预计群众出行意愿较强，城市公共交通和短途运输作为旅客联程联运的“最后一公里”，旅客周转量将进一步增加。四是运输安全形势仍然严峻。据气象部门预测，今冬明春我市降温明显，高海拔山区地区可能出现霜或霜冻等灾害性天气，交通运输安全生产压力较大。

　　（二）加大运力保障。春运期间，全市将组织1415辆客运车辆、3140辆公交车、2300辆巡游出租车、1.2万辆网约出租车参与春运，切实加强重点时段、热点路线运力储备和供给，最大限度满足群众出行需求。

　　（三）精准调配运力。引导公众合理安排出行计划，错峰避峰出行。一是强化道路运输与其他运输方式的接驳接续。科学整合现有班车资源，优化途经高铁站线路，春运期间，15条与高铁动车站接驳的客运班线预计可运送旅客2.1万人次。同时，优化公交线路接驳服务，在原有公交线路的基础上做了线路调整和延伸，春节期间公交接驳日发班次将达到2900车次以上，更好地服务群众出行；二是强化节日旅游运输保障工作。全市落实旅游车157辆、出租车（含巡游、网约）1.43万辆，并密切关注热门景点客流情况，适时采取加密班次、延时服务、开通临时专线等措施，最大限度满足春运期间及节假日游客出行需要。

　　三、压实各方工作责任，消除安全生产隐患

　　（一）加强道路运输安全监管。一是要督促各运输企业严格落实安全生产主体责任，对参与春运的运输企业、车辆、从业人员等进行全面自查，深化隐患排查治理，对隐患实施登记造册、闭环管理，坚决遏制重特大事故发生。二是要督促各运输企业严格落实“三不进站、六不出站”、一二类客运班线实名制管理、车辆安全例检制度等，强化进出站车辆、旅客及行李物品安全管理，坚决阻止“三品”进站上车，杜绝客运车辆带病出站，超员出站，把好安全生产源头关。三是要督促客运企业严格落实动态监控主体责任及各项制度，全面加强车辆动态监管；严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输等安全管理制度，尤其是辖区800公里以上道路客运班线的安全管理。四是要督促危货企业对所属危货车辆的技术状况进行排查，对于车辆技术等级达不到一级、罐体不在检验有效期内的，坚决不得安排运输任务；严禁使用报废、擅自改装、拼装、检测检验不合格以及其他不符合国家规定的车辆从事道路货运经营活动；严禁超限超载，严禁在禁行路段行驶；对不符合安全要求的，一律不得参加春运。

　　（二）加强公路养护管理工作。一是加大路面保洁力度，增加路面清扫次数，及时清理路面杂物，保持良好的路容路貌。二是加强长大桥隧、高边坡、路侧险要、长陡下坡等重点路段巡查检查，对有安全风险的路段要按照相关标准加强养护，完善标志标线设置，强化提示提醒，并合理安排养护施工作业计划，及时修复病害。三是储备足够应急物资和机械，全面做好易结冰路段的保通保畅，对路面可能结冰路段采取预撒融雪剂等措施提前处置，同时加大路面巡查和引导，确保公路抢险人员自身安全和交通有序通行。四是对春节期间继续实施的项目，要督促参建单位按规范设置交通安全警示标志，合理安排专职人员负责交通疏导。对一些易引发拥堵的施工路段，春节期间应暂停施工。

　　（三）加强水路运输综合保障。一是要督促、指导泉金客运航线参航单位落实好各项春运保障工作，全力确保航线安全有序运行，为往来泉金两地的旅客提供优质的海上客运服务。二是要密切关注辖区投入春运的内河交通运输船舶的安全技术状况，督促辖区内河船舶所有人、经营人做好船舶安全维护，配齐配足消防和救生设施设备，对存在安全隐患的船舶要督促限期整改。三是督促泉港区惠屿渡运经营人按照《福建省渡运管理办法》做好春运期间的渡运经营管理工作，切实保障渡运安全有序运行。

　　（四）加强交通综合执法监管。一是要在当地政府春运办的领导下，做好春运安全监督服务岗的执法服务工作。二是要压实企业主体责任，加强对“两客一危”等重点企业在落实《安全生产法》、动态监控、车技管理等情况的执法检查，从源头上遏制交通运输事故的发生。三是要强化路面执法，加大对辖区机场、动车站、客运站、旅游景区重点区域和高速公路出入口及重要国省干道重点路段的巡查力度，从严查处“两客一危”、重型货运车辆、出租车及网约车等重点车辆的违法经营行为。

　　四、细化应急预案措施，科学实施应急处置

　　（一）制定预案保通保畅。针对恶劣天气可能引起的交通管控、客流突变等情况，要提前制定完善应急预案，落实应急力量和物质储备，提高重点物资运输保障能力，强化抢险救援准备。公路部门要加强公路养护管理和路网监测，路网中心加强24小时领导带班和值班值守，并实时对分布于各县（市、区）的2700多个视频监控点进行24小时监控，确保第一时间掌握突发情况。

　　（二）提前做好应急储备。 道路方面，全市共组织339辆应急保障运力（客车211辆、货车45辆、公交车58辆、出租车200辆），确保应急运力保障充足。公路方面，全市共准备应急队伍12支/415人，挖掘机10台、装载机33台、自卸车144台，应急照明灯121个、融雪剂55吨，确保应急物资准备到位。

　　（三）完善应急联动机制。要加强与公安交警、应急管理、气象等部门联动协作，强化信息沟通和资源共享，及时协调解决春运期间道路、水路客运运输组织、车辆通行、安全监管、应急运输、突发群体性事件等方面问题，优化完善应急预案，妥善应对交通受阻、旅客滞留、险情事故等突发情况。

　　五、提升春运服务保障，营造温馨出行氛围

　　（一）优化出行环境。各汽车客运站要在做好餐饮热水供应、环境卫生保洁等基本服务的基础上，提供手机充电、急救药物等特色服务，进一步改善旅客候乘环境。设置便民服务台，方便旅客咨询。二级及以上车站设立母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室。全面推广应用联网售票、电子客票和自助验票等服务，扩大无纸化、无接触服务范围，提升旅客购票和进站安检效率。加强老幼病残孕等重点乘客服务，落实军人、消防救援人员、英烈遗属和儿童等重点群体乘车优待政策。

　　（二）丰富志愿服务。以提升春运服务品质为导向，精细化服务保障群众出行。以志愿服务站为依托，为过往群众和旅客提供引导咨询、秩序维护、免费寄存行李等方面的志愿服务。组织志愿者深入春运一线开展站场指引、安检协助、垃圾分类宣传、防疫知识宣传、客流秩序维护及疏导引流等服务。结合在收费站广场、服务区等场所的执法检查工作，积极为群众提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救援等志愿服务；在执法过程中，积极为受困的人员提供必要帮助。

　　（三）加强宣传引导。采取多种形式广泛宣传报道春运工作，及时发布春运情况、信息指南，编制泉州市域高铁出行换乘指引，方便旅客根据实际需要选择最适合的动车高铁站点和换乘接驳交通。用好“两微一端”，采取传统媒体和新媒体结合的方式，深入挖掘、大力宣传春运一线事迹亮点、好人好事、热点新闻，更加生动、活泼、丰富多彩的传播正能量，发挥好正面宣传的引导作用。加强对春运舆情的监测分析，及时了解热点焦点问题，做好沟通解释，及时回应，努力化解矛盾，让人民群众更好地理解和支持春运工作，营造良好的舆论氛围。

　　（四）做好信息报送。要指定专人负责运输统计工作（道路、水路运输方面的各类统计表格、报送时限要求以及相关材料等按省厅春运办通知执行），确保数据和信息报送及时、准确、规范。春运期间，发生一次性死亡1人以上或涉及外籍人员受伤的运输事故、造成重大污染的危险化学品运输事故，要在1小时内报告局春运办安全监管组。春运工作结束后，要认真总结，并将总结情况报送局春运办。

　　省上有关春运工作的要求，我局将及时予以转发，请各单位一并抓好贯彻落实。

　　附件：1.2024年泉州市道路水路春运工作领导小组成员名单

　　      2.泉州市交通运输局处级领导2024年春运期间挂点情况一览安排表

　      　3.春运工作领导小组办公室数据统计联系人一览表

　　泉州市交通运输局

　　2024年1月9日

    (此件主动公开)

　抄送：省交通运输厅，省运输中心、公路中心，市委办公室，市政府办公室，市发改委、工信局、公安局、应急局、国资委、市场监管局，泉州市国防动员委员会，泉州晚报社、泉州电视台，泉州交通发展集团有限公司，泉州市海上客运有限责任公司，五大洲（福建）外轮代理有限公司，南安市港口发展有限责任公司。