各县（市、区）、泉州台商区水路运输（地方海事）管理部门：

　　为认真做好2025年泉州市水路运输领域春运服务保障和安全生产工作，更好地满足广大人民群众出行需求，保障水路运输春运平稳运行，现就有关事项通知如下：

　　一、加强组织领导

　　2025年春运从1月14日开始至2月22日结束，共计40天。全市水路运输、地方海事系统要坚持以平安春运、便捷春运、温馨春运为目标，科学研判满足群众在水路运输领域的出行需求，精心组织谋划，加强组织领导，明确责任分工。市水运中心（地方海事中心）成立以苏欣主任为组长，分管副主任为副组长，各业务科室负责人为成员的2025年全市水路春运工作领导小组。领导小组下设办公室，挂靠航运管理科，办公室成员由亢亮、林友根、尹璐组成，亢亮担任办公室主任。各县（市、区）水路运输（地方海事）管理部门要根据属地交通运输主管部门制定的春运工作方案，结合辖区水路运输领域实际，层层压实工作责任，统筹协调水路春运工作，及时组织处理突发事件，确保圆满完成春运各项任务。

　　二、强化应急保障

　　各相关单位要认真借鉴往年水路运输领域春运应急工作经验，进一步完善应急运输预案，统筹安排运力，协调做好水路客运和港口码头旅客通道吞吐，以及道路旅客运输的合理衔接和配合。重点要做好以下两项工作：

　　（一）全面落实泉金航线运营保障。1月14日起，泉金航线航班数量由原有的每日2个航次增加至每日4个航次。针对泉金客运航线在春运期间即将迎来的一波客流高峰，南安市水路运输管理部门要督促参航企业制定并细化完善应急预案，统筹安排应急救援、应急运力组织等应急保障措施；对可能出现的冬季大风等恶劣天气等影响航线运营的客观因素，要突出加强灾害性天气的预防、预报和预警工作，及时掌握天气变化情况，提前做好防范措施和启动应急预案的准备；对客运站码头滞留的旅客要配合做好妥善安置，对短时延误的旅客，要做好解释安抚工作。

　　（二）统筹做好惠屿渡运运营保障。肖厝-惠屿渡运为目前我市唯一的客渡运，承担着惠屿岛上居民和上岛游览游客的进出渡运，在春运期间将迎来渡运客流高峰期。泉港区水路运输管理部门要根据《福建省渡运管理办法》和《泉州市渡运管理工作联席会议制度》文件精神，协助上级交通运输主管部门按职责统筹做好惠屿渡运运营保障，加强与属地镇政府、海事等部门的协同联动，及时研判保通保畅形势，配合属地政府做好高峰期人流量管控，防止渡运现场过度拥挤，确保渡运运营得到有效保障。

　　三、狠抓安全生产

　　各单位要充分认识水路运输领域春运安全生产工作面临的形势，切实开展春运及春节假期安全生产重大风险隐患排查整治工作。重点做好以下安全工作：

　　（一）督促水路客运企业落实安全生产措施。在春运前，要重点督促、指导泉金航线参航企业、惠屿渡运运营企业按海事部门相关要求扎实开展一次针对客运船舶的隐患排查工作，对排查出的安全隐患务必整改落实到位，确保以优良的船况投入春运；切实保障在岗船员满足配员要求持证上岗，合理安排船员轮班轮岗，防止船员疲劳驾驶。

　　（二）加强内河重点船舶的安全检查。各县（市、区）地方海事部门要重点检查内河船舶所有人、经营人的安全管理责任落实情况、各项应急措施到位情况及消防救生设备的维护保养情况。对检查结果不合格的船舶、设备要督促限期整改，严禁船舶在春运期间“带病”航行；积极配合交通执法部门查处内河船员无证驾驶、内河船舶超载超员、船舶冒险航行和船舶无证经营、超航区运营、非法载客等违法违规行为。

　　（三）强化重点企业、重点部位的督导检查。各单位要在春运期间开展有针对性的安全生产督导检查，特别是对辖区各相关涉客水路运输企业安全生产措施落实情况进行检查，确保安全生产责任落实到位；要主动联系、配合交通执法部门加强对辖区重点内河通航水域的巡查监管力度，切实保障内河水上交通安全形势稳定。

　　四、提升服务质量

　　（一）全面提升泉金客运航线服务品质。一是要落实好水路旅客运输实名制管理，按照《水路旅客运输实名制管理规定》要求开展相关工作，加强旅客售票管理服务，防止人员超载。二是要针对春节前后台胞返乡高峰和两岸民众往来热潮，科学制定运输方案，全力确保客运船舶正班准点运行。三是发挥“闽台驿家”台胞服务窗口作用，为台胞提供交通引导、出行咨询等温馨服务。

　　（二）做好重点群体服务保障。各地水路运输管理部门要指导水路客运经营者关爱帮扶老幼病残孕等重点乘客，在售票、安检、候乘等环节，积极提供帮助。依法依规落实军人、消防救援人员、英烈遗属等群体交通出行优先优待政策。

　　（三）提升志愿者、工会组织服务。做好青年志愿者培训、岗位对接和安全教育等工作，组织更多的青年志愿者在水路客运站、码头等场所，开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救援等志愿服务。春运期间要充分发挥工会组织的作用，广泛开展各类慰问活动，对基层一线干部职工进行重点慰问，努力做好服务保障，尽可能为干部职工排忧解难。

　　五、加大宣传力度

　　（一）加强春运安全知识普及力度。要在水路客运站、码头等场所张贴春运标语、悬挂横幅，并向旅客分发春运宣传手册、春运安全须知、出行指南等资料，使旅客掌握安全知识和应急技能。拓展多种形式的便民服务，落实客运服务标准，为旅客出行提供便利。

　　（二）重点挖掘、宣传正面典型。要深入春运一线，收集春运服务信息，主动与相关主流媒体联动，通过广播、电视、报纸等传统媒体和网站、手机客户端等新媒体的作用，及时全方位地宣传春运有关政策措施、工作安排和运行情况，特别是对各基层单位在售票、候乘、信息发布、运行保障、志愿者服务等方面的鲜活案例和感人事迹进行重点报道，积极树立先进典型，弘扬社会正能量。

　　（三）做好春运信息报送。各单位要认真做好水路春运期间信息统计工作，严格执行春运期间值班、带班制度，设立值班电话并向社会公布；认真做好春运水路运输工作联络、协调、宣传、统计和信息收集工作，确保上下信息畅通；及时处置春运水路运输相关投诉，确保春运期间水路运输市场的安定稳定。

　　春运期间市水运中心值班电话：28280368，传真：22581425。

　　泉州市水路运输事业发展中心  泉州市地方海事发展中心

　　2025年1月8日

　　(此件主动公开)

　抄送：福建省港航事业发展中心，市交通局春运办、安监科、港航科，泉州市海上客运有限责任公司。