约谈滴滴迎双节 优化服务保安全
来源 :泉州市交通运输综合执法支队 时间:2023-09-21 15:34 浏览量:

    中秋、国庆双节将至,旅游潮、探亲潮、返乡潮剧增将导致客流车流剧增。为全力保障双节期间交通运输秩序,提升出行舒适度、满意度,支队于9月21日组织约谈滴滴泉州分公司。

    约谈会上通报了滴滴泉州分公司双合规订单率不稳定,提升速度慢等现象,要求平台要深刻检视自身问题,立即整改不合规行为,主要要做好“三聚焦”,全力保障道路运输秩序。一要聚焦安全运营。安全是发展的前提和基础,平台要把安全放在重中之重的位置,切实履行企业主体责任,不得给不合规车辆和驾驶员派单,清理平台内不合规的车辆和驾驶员,坚守合法合规运营底线。二要聚焦优质服务。要依靠为社会公众提供安全、优质的出行服务来赢得市场,及时沟通处理投诉信访等情况,主动提升服务质量,维护旅客合法权益,为旅客出行提供安全美好的交通体验。三要聚焦维护城市形象。鼓励驾驶员主动学习古城历史文化和文明礼仪规范等知识,以实际行动展示出租汽车行业文明形象和良好精神风貌,助力文明城市创建,维护世遗泉州形象。

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