4月23日，市交通运输局向全市出租汽车驾驶员发出文明规范服务的倡议书，倡导出租车驾驶员诚信合规运营、热情礼貌待客、安全有序行车，努力将出租汽车打造成“宋元中国·海丝泉州”城市品牌形象的明信片。为应对即将到来的“五一”小长假出行高峰，交通运输部门和主要运输企业将在全市投用旅游客运车辆808辆、公交车3086辆、出租车约2万辆（巡游出租车2477辆，网约车1.7万辆），服务市民和游客出行。同时，储备300辆出租汽车（巡游车100辆、网约车200辆）、25辆客运车辆作为应急运力，用于疏解重点景区、重要交通枢纽密集抵达的旅客，保障旅客快速接驳疏散。

　　多举措调度出租车运力

　　提醒市民切勿乘坐“黑车”

　　动车站是旅客集散中转地，可以预见将有大批旅客需要换乘接驳。根据安排，从4月28日至5月3日，市交通运输局、市出租汽车协会将组织各出租汽车企业管理人员轮流进驻巡游出租汽车候客区开展值班执勤，维护巡游出租车候客秩序，检查进站车辆的车容车貌，劝导驾驶员守法规范经营，并根据现场客流量的变化，做好运力调度，尽力保障乘客快速换乘。滴滴泉州分公司也将在网约车平台上线接派单相关奖惩机制，设置完单奖、流水加速卡、口碑值出行分加分等激励机制，鼓励驾驶员出车并提供更优质的出行服务。

　　市交通执法支队节日期间也将增派执法人员到泉州动车站驻点执勤，维护交通运输市场秩序，加大力度惩治交通运输违法违规行为。相关负责人提醒，会有一些不法分子借节假日出行高峰，到动车站及周边实施“黑车”非法营运行为，请市民、游客警惕，切勿贪图一时方便搭乘不具备营运资质的车辆，也不要到交通枢纽站外搭车，自身合法权益将得不到保障。市民、游客可在下动车出站后，右转进入综合交通枢纽站搭乘合规巡游出租车、网约出租车，现场会有交通执法人员协助维护秩序。

　　严惩出租车宰客等行为

　　投诉举报可拨12328

　　今年以来，交通运输部门多措并举开展出租汽车整治促旅游品质提升，先后组织约谈出租汽车企业，督促企业建立健全各项管理规章制度，将宋元泉州文化内容加入驾驶员继续教育培训中，今年来共组织培训29场次覆盖驾驶员800多人次。交通执法部门围绕泉州古城及周边动车站等重点区域，重点查处出租汽车违规经营行为，以及“黑车”非法营运、无证网约车违法违规行为，已累计查处违法违规案件587起，其中巡游出租车违法违规行为127起，网约车违法违规行为460起。

　　“五一”前后及节日期间，执法监管将进一步加码。中心市区各交通执法大队将分别安排2个中队的执法力量加强泉州古城及周边重点区域的执法监管，推行重点区域重点时段监管。市出租汽车协会将建立驾驶员服务信誉档案，对服务信誉好的驾驶员优先安排候客，对投诉率高的驾驶员，降低其信誉等级，联合有关部门限制其进入动车站、机场等，情节严重的将列入行业不诚信名单。滴滴泉州分公司将针对因服务问题被投诉的网约车，实施严格惩戒，对无故取消订单的行为，将视情扣除服务分，情节严重的封停司机账号进行线下教育。

　　市交通运输局相关负责人表示，12328交通运输监督服务热线24小时全天候开通，市民、游客如遇到出租汽车、客运、公交等违法违规行为，或发现“黑车”非法营运、无证网约车等，都可以拨打热线进行投诉举报，交通运输部门将立即组织有关单位、企业认真核查，依法从严查处。